¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo…)
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
– Envío a domicilio (España y Portugal): En 2/3 días laborables.
– Envío Europa (excepto España y Portugal): En 3-7 días laborables.
En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades, Rebajas…) pueden producirse retrasos en los envíos.
¿CUÁL ES EL PRECIO DE LOS ENVÍOS?
– Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 49€ en península (España y Portugal) y 59€ en Baleares.
– Envío a domicilio (España y Portugal): 4,90€, (excepto Baleares: 8,95€)
– Envío a otros países:
Alemania, Bélgica, Francia, Grecia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos (salvo Caribe Holandés): Estos pedidos tienen un gasto de
envío de 15,90€ y se entregarán en un plazo aproximado de 4-7 días laborales a partir de la confirmación del envío del
pedido.
– Austria, Suecia, Dinamarca y República Checa: Estos pedidos tienen un gasto de envío de 19,90€ y se entregarán en un plazo
aproximado de 4-8 días laborales a partir de la confirmación del envío del pedido.
– Azores/Madeira: Estos pedidos tienen un gasto de envío de 19,90€ y se entregarán en un plazo aproximado de 8-10 días
laborales a partir de la confirmación del envío del pedido.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?
Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro de la mensajería con un
número de seguimiento para que puedas realizar el seguimiento. En caso de que ocurra alguna incidencia se pondrán en
contacto contigo.
¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
Si estás ausente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo. También
puede llamar directamente a la empresa de transportes y proporcionar el número de seguimiento del envío para acordar una
nueva fecha de entrega. Normalmente se produce por defecto dos intentos en los días posteriores. En caso de que vuelvas a
encontrarte ausente el paquete será devuelto a nuestros almacenes. Si quieres que volvamos a enviarte tu pedido los costes
correrán a tu cuenta.